Paola Soffgrupp – Natur

1. Efter genomfört köp kommer du direkt få en generell orderbekräftelse/följesedel till din e-post. (Kontrollera eventuella filter för skräppost om du inte mottagit någon bekräftelse efter ditt köp. Hittar du ingen bekräftelse inom 1 timme från beställningstillfället kan du kontakta kundtjänst).

2. Produkten du beställt behandlas hos vårt lager eller hos vår leverantörs lager för packning. Detta inom 1-3 arbetsdagar. 

3. När produkten är färdig och levereras till fraktbolaget kommer du motta en leveransnotis till din e-post från oss. Notisen innehåller spårningsinformation för din produkt.

4. Fraktbolaget (Bring, DHL eller Schenker) kommer att kontakta dig via sms till ditt angivna telefonnummer för mer information kring leveransen. 

5. Du kommer sedan få hämta ut din produkt på ditt närmsta ombud. 

   Alternativt att du kommer få din artikel (vid större artiklar såsom matgrupper, soffor och bord) hemlevererad som hemleverans. 

1. Efter genomfört köp kommer du direkt få en generell orderbekräftelse/följesedel till din e-post. (Kontrollera eventuella filter för skräppost om du inte mottagit någon bekräftelse efter ditt köp. Hittar du ingen bekräftelse inom 1 timme från beställningstillfället kan du kontakta kundtjänst).

2. När vi börjar behandla din order (inom 1-3 dagar) kommer du få ytterligare ett mail skickad till din e-post med mer information om ditt sängköp.

3. Sängen tillverkas för hand och på beställning i vår egen fabrik.

4. När sängen är färdig och levereras till fraktbolaget kommer du motta en leveransnotis till din e-post. Notisen innehåller spårningsinformation för din säng.

5. Fraktbolaget (Bring eller SunCom) kommer att kontakta dig via sms till ditt angivna telefonnummer med mer information om hur ni bokar in en tid för leverans. Fri hemleverans till port eller tomtgräns inom Sverige ingår utan extra kostnad.

6. Sängen samt tillhörande sängklädespaket levereras den tid och datum som överenskommits med fraktbolaget. Om du har köpt till inbärning kommer fraktbolaget att bära in sängen till angivet rum i hus eller lägenhet, i annat fall kommer fraktbolaget att lämna sängen vid port eller tomtgräns och du får själv ombesörja inbärningen av sängen.

*OBS! Total beräknad leveranstid är 4-6 veckor från beställning. (Det kan i undantagsfall ta kortare eller längre tid beroende på antalet beställningar och säsong). Fabriken håller vanligtvis semesterstängt under 2 veckor vid jul/nyår, och 4 veckor under juli/augusti, vilket innebär förlängd leveranstid med motsvarande tid.